Envío

ENTREGA Y DESPACHO DE PRODUCTOS

Modelo de Despacho Internacional

Con el objetivo de ofrecerte el catálogo más amplio y los precios más competitivos en joyería al por mayor, COMERCIAL AMARA SPA opera bajo un modelo de despacho directo desde centros de distribución internacionales. Este modelo nos permite traer las últimas tendencias del mercado global directamente a Chile, sin intermediarios y al mejor precio.

Proceso y Etapas de Entrega

Una vez confirmado y pagado tu pedido, el proceso de entrega se desarrolla en las siguientes etapas:

1. Procesamiento y envío internacional: El pedido es preparado y despachado desde nuestros centros de distribución en el extranjero hacia Chile.
2. Ingreso y aduana en Chile: Al arribar al país, el envío pasa por los procesos aduaneros y de internación correspondientes.
3. Distribución nacional: Una vez liberado en Chile, el paquete es entregado a nuestros operadores logísticos Chilexpress o Starken, quienes realizarán el despacho final a la dirección registrada en el pedido.

Plazos de Entrega

El plazo estimado total de entrega, desde la confirmación del pedido hasta la recepción en el domicilio del comprador, es de 10 a 25 días hábiles. En casos excepcionales, este plazo podría extenderse más allá de los 25 días hábiles debido a factores externos ajenos a la voluntad de COMERCIAL AMARA SPA, tales como contingencias en vuelos internacionales, procesos aduaneros o alta demanda logística. Al realizar su compra, el cliente declara conocer y aceptar esta condición.

Variaciones en los Plazos

Los tiempos indicados son estimados y de carácter referencial. COMERCIAL AMARA SPA no garantiza el cumplimiento exacto de dichos plazos, ya que pueden verse afectados por factores externos tales como:

• Disponibilidad y frecuencia de vuelos de carga internacionales.
• Contingencias o demoras en procesos aduaneros.
• Alta demanda estacional en la logística nacional o internacional.
• Condiciones climáticas u otras causas de fuerza mayor.
• Demoras operativas de los servicios de courier Chilexpress o Starken.
• Feriados nacionales o internacionales que afecten la operación logística.

En caso de que el pedido experimente una demora significativa fuera del rango estimado, COMERCIAL AMARA SPA se compromete a informar oportunamente al comprador a través del correo electrónico registrado.

Seguimiento del Pedido

Una vez que el pedido sea entregado al operador logístico en Chile (Chilexpress o Starken), el comprador recibirá un número de seguimiento al correo electrónico registrado, con el cual podrá rastrear el estado de su envío en tiempo real a través de los sitios web de dichos operadores.

Consideraciones Importantes

• El despacho se realizará únicamente a direcciones dentro del territorio nacional cubiertas por Chilexpress o Starken.
• Es responsabilidad del comprador verificar que la dirección de entrega ingresada sea correcta y completa. COMERCIAL AMARA SPA no se hace responsable por demoras o extravíos derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.
• En caso de ausencia al momento de la entrega, el operador logístico dejará un aviso y el comprador deberá coordinar directamente con Chilexpress o Starken la re-entrega o el retiro en sucursal.
• Importante: Dado el carácter internacional del despacho, no es posible garantizar fechas exactas de entrega. Le recomendamos no realizar compras cuando requiera el producto en una fecha específica e inamovible.